用户信息与计费-下载亚博
处理和管理电力公司用户信息是很复杂并且费时的，电力公司需要很方便地访问完整的数据去响应客户端问题和投诉，通过客户记录分析趋势和变化，帮助电力公司论证和设定电费费率。海兴 的billing 系统可以为市政和电力公司有关部门提供电、水、气业务的客户信息管理，并且，为保持客户服务的正常运行和提高，同时提供计费账单服务并且完成收费。
主要功能
1. 生成账单：接收并跟踪付款；维护关于服务、账单和客户的历史信息；跟踪和核实消费情况。
2. 基于日电量计费。
3. 灵活快速建立复杂帐户，处理任何账单计算。
4. 提供多种票据格式，允许对不同客户进行不同的处理。
5. 在票据发出前，海兴billing系统会对每一个账户进行验证并报告任何异常。
应用背景
传统的计费系统所有信息都依赖于人工维护，新一代计费系统将电力业务执行过程全部电子化，比如：月账单、电量消费情况、历史数据存储等。
面临挑战
1. 因为人工录入和计算导致的数据错误
2. 用户信息管理
3. 计费代价高
4. 安装的多套系统集成困难
5. 维护和提高客户认知和满意度
6. 多种用户合同模式，后付费和预付费切换
方案价值
1. 快速、简便、准确地处理所有计量和非计量账单的功能。
2. 客户信息管理系统支持新客户注册流程和客户信息获取。
3. 评估客户需求并完成合同。
4. 支持合同管理，比如合同取消、合同终止和定制化模板，以及客户数据信息修改。
5. 支持集成基于cim总线平台的ami/vending/cis等系统。
快速、简便、准确地处理所有计量和非计量账单的功能。
客户信息管理系统支持新客户注册流程和客户信息获取。
评估客户需求并完成合同。
支持合同管理，比如合同取消、合同终止和定制化模板，以及客户数据信息修改。
支持集成基于cim总线平台的ami/vending/cis等系统。
